Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 68gn

Trong Điều khoản & Điều kiện này của 68gn, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi văn cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "68gn" / "Chúng tôi" / "Nhà cung cấp": Nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 68gn.bio.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 68gn.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung do 68gn cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở sảnh Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Đua xe, phát sóng Trực tiếp, hệ thống ví điện tử và chương trình VIP.
• "Tài khoản": Tài khoản được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 68gn.
• "Số dư": Số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng có trong Tài khoản của Người dùng.
• "Cá cược" / "Lệnh cược": Bất kỳ hành động nào đặt tiền vào một kết quả ngẫu nhiên hoặc sự kiện trên nền tảng 68gn.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 68gn dưới bất kỳ hình thức nào – qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 68gn, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân đang sinh sống và sử dụng dịch vụ tại khu vực mà 68gn hỗ trợ dịch vụ;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực hệ của nhân viên 68gn;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính mình hoặc theo quyết định của 68gn;
• Không bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quy định pháp lý hay lệnh tư pháp nào đang có hiệu lực.

68gn có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng, v.v.) bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, 68gn có thể tạm dừng khả năng rút tiền của tài khoản.

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản tại 68gn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP ảo, thiết bị khác nhau, hoặc phương thức thanh toán khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng cùng số dư bị tịch thu.

Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu – không chia sẻ với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào;
• Thông báo ngay cho 68gn khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.

Tất cả giao dịch tài chính tại 68gn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng chỉ được phép nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ được 68gn chấp thuận.

Các quy định bắt buộc về giao dịch tài chính tại 68gn:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 68gn;
• Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ của 68gn cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• 68gn có quyền tạm dừng giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền bất thường;
• Khoản nạp chỉ được rút sau khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu 1x (một lần), áp dụng ngay cả khi không có khuyến mãi;
• 68gn không chịu trách nhiệm về phí chuyển khoản hoặc tỷ giá quy đổi (nếu có) do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của Người dùng tính.

Tất cả các lệnh cược được Người dùng đặt trên nền tảng 68gn có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng loại game. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh cược của mình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hình thức cá cược tại 68gn:

• Kết quả của tất cả game slot và game may rủi được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm toán độc lập, không có sự can thiệp của con người;
• Kết quả của game Casino Live được xác định bởi dealer người thật trong điều kiện studio kiểm soát chặt chẽ, được phát sóng trực tiếp và ghi lại để kiểm tra khi cần;
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 68gn có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu;
• Tỷ lệ cược (odds) được hiển thị tại thời điểm đặt lệnh sẽ là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi lệnh đã được xác nhận;
• Tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến 68gn trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra lệnh cược tranh chấp.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 68gn cung cấp đều có điều kiện riêng được công bố đính kèm với từng chương trình. Những quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

68gn có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện gian lận khuyến mãi, 68gn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, hủy số tiền thắng liên quan và đóng tài khoản vi phạm.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 68gn. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc hỗ trợ người chưa đủ 18 tuổi truy cập dịch vụ;
• Tạo hoặc điều hành nhiều tài khoản cùng lúc;
• Sử dụng phần mềm robot, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa hoạt động cá cược;
• Khai thác lỗi, bug kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính – bất kể lỗi đó do 68gn hay nhà cung cấp game gây ra;
• Thông đồng với Người dùng khác để gian lận, rửa tiền hoặc trục lợi từ hệ thống;
• Cố tình gian lận trong quá trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp tài liệu giả mạo;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế;
• Đặt cược theo hướng đối lập nhau (arbitrage) trong các sự kiện cùng thị trường nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc kết quả.

68gn cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68gn không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Hành động của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc mạng viễn thông.

Tổng trách nhiệm bồi thường của 68gn với bất kỳ Người dùng nào trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng tại 68gn được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt, tạo thành một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bạn có thể xem toàn bộ Chính sách bảo mật tại 68gn.bio/chinh-sach-bao-mat.

Tóm tắt cam kết bảo mật của 68gn:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt;
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

68gn cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây, có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào từ trang Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi thua quá ngưỡng bạn thiết lập;
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi chơi quá thời gian bạn cho phép;
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn, không thể đăng ký lại trong vòng ít nhất 5 năm.

Tìm hiểu thêm và kích hoạt các công cụ này tại trang Chơi có trách nhiệm của 68gn. Nếu cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ đội ngũ 68gn qua Live Chat 24/7 – hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

68gn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 68gn trong ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của Người dùng;
• Thông báo trong tài khoản (in-app notification) khi Người dùng đăng nhập.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 68gn sau ngày Điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản được sửa đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 68gn, hai bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] hoặc qua Live Chat, kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra). 68gn cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý tranh chấp của 68gn điều tra và ra quyết định trong vòng 10 ngày làm việc. Quyết định này được thông báo bằng văn bản qua email.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu Người dùng không đồng ý với quyết định của 68gn, cả hai bên đồng ý tìm đến hòa giải độc lập. Quyết định của hòa giải viên được cả hai bên chấp nhận là cuối cùng và ràng buộc.